Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 19 janvier 2021

Bonjour et bienvenue dans les conditions d'utilisation d'Infosoft !

Les présentes conditions d'utilisation (« conditions ») couvrent votre utilisation et votre accès aux sites, modèles, produits, applications, outils, services, infrastructure, PaaS (plate-forme en tant que service) et fonctionnalités (collectivement, les « services ») fournis par Infosoft' (tel que défini ci-dessous), y compris, sans limitation, pendant les démos et les essais gratuits, sur les sites Web et les domaines associés d'Infosoft.co.ao, seketel.com, seketel.net et sur le portail, les applications et l'infrastructure d'Infosoft.

Veuillez lire attentivement cet accord (tel que défini ci-dessous) ! Il comprend des informations importantes sur vos droits légaux et couvre des domaines tels que le renouvellement automatique des abonnements, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité, la résolution des litiges par arbitrage et une renonciation aux recours collectifs.

En utilisant ou en accédant aux Services, vous acceptez les présentes Conditions, nos Conditions spécifiques au produit, notre Politique de droit d'auteur, notre Politique d'utilisation acceptable et notre Avenant relatif au traitement des données (collectivement, le présent « Accord »). Si vous utilisez les Services pour ou au nom d'une organisation, vous acceptez le présent Contrat au nom de cette organisation, et vous déclarez et garantissez que vous pouvez le faire. Les références à « vous », « votre » et des termes similaires sont interprétées en conséquence dans le présent Contrat. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions du présent Contrat, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder aux Services.

Nous avons essayé de rendre cet Accord juste et simple, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

1. Avoir un compte

1.1. Création : Le compte est créé par notre équipe lors de la validation positive d'une commande client.
1.2. Garantir la sécurité de votre compte. Veuillez protéger vos comptes et vous assurer que d'autres n'ont pas accès à vos comptes ou mots de passe et autres informations d'authentification (collectivement, les « mots de passe »). Vous êtes seul responsable de toute activité sur vos comptes et du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos mots de passe. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de votre part ou de toute autre personne en relation avec vos comptes. Vous devez nous informer immédiatement si vous savez ou avez des raisons de soupçonner que vos comptes ou mots de passe ont été volés, détournés ou autrement compromis ou en cas d'utilisation non autorisée réelle ou présumée de vos comptes.
1.3. Seize ans et plus. Les Services ne sont pas destinés et ne peuvent pas être utilisés par des enfants de moins de 16 ans. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 16 ans. Si vous avez moins de 18 ans, selon votre lieu de résidence, vous devrez peut-être avoir le consentement de vos parents ou tuteurs à cet accord et ils peuvent avoir besoin de conclure cet accord en votre nom.

2.Votre contenu

2.1. Votre contenu utilisateur reste le vôtre. Lorsque vous téléchargez du contenu sur Infosoft, vous en êtes toujours propriétaire. Cependant, vous nous autorisez à les utiliser de la manière nécessaire pour fournir, améliorer, promouvoir et protéger nos services. Par exemple, lorsque vous téléchargez une photo, vous nous donnez le droit de l'enregistrer et de l'afficher sur votre site ou votre story selon vos indications. Nous pouvons également promouvoir ou présenter votre site ou votre histoire, mais vous pouvez vous désinscrire si vous ne voulez pas que nous le fassions.

3. Vos responsabilités

3.1. Vous êtes responsable du contenu que vous publiez sur Infosoft, et vous garantissez que tout est utilisable. Veuillez suivre les règles d'étiquette et ne rien faire d'illégal avec les services. Gardez également à l'esprit que ce que vous téléchargez peut être visible publiquement. N'utilisez que le contenu que vous êtes autorisé à utiliser.

4. Services et sites tiers, contenu utilisateur

4.1. Services de tiers. Si vous utilisez ou connectez un autre service sur ou à Infosoft, ce qui se passe est entre vous et eux. Nous ne sommes pas responsables de cela ou de ce que l'un de vous fait.

5.Notre propriété intellectuelle

5.1. Infosoft est propriétaire d'Infosoft : tous les codes créés par infosoft appartiennent à infosoft sauf s'il y a un transfert clair de droits par Infosoft à un client ou un utilisateur sous certaines conditions, y compris financières.

6.Nos droits

6.1. Pour fonctionner efficacement et protéger la sécurité et l'intégrité d'Infosoft, nous maintenons le contrôle de nos services.

7.Confidentialité

7.1. Politique de confidentialité. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles à nos propres fins. Assurez-vous de le lire attentivement, mais notez qu'il ne fait pas partie de cet accord et qu'il peut changer. Il est très important que vous vous conformiez aux lois sur la protection des données lorsque vous utilisez les services, par exemple lorsque vous collectez des informations personnelles d'autres personnes ou utilisez des cookies ou des technologies similaires (y compris celles que nous déposons pour vous à votre demande, comme pour l'analyse Web). Notre avenant sur le traitement des données explique comment nous traitons, sur vos instructions, les informations personnelles d'autres personnes que vous collectez en utilisant les services ou tout contenu de votre utilisateur qui contient des informations personnelles d'autres personnes.

8. Droits d'auteur

8.1 : Nous respectons la propriété intellectuelle d'autrui et vous demandons de le faire aussi. Nous répondons aux avis de violation présumée du droit d'auteur s'ils sont conformes à la loi, et ces avis doivent être signalés via le processus décrit dans notre Politique de droit d'auteur, qui est incorporée par référence dans le présent Accord. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de désactiver le contenu présumé être en infraction et de résilier les comptes des contrevenants répétés sans aucun remboursement.

9. Frais Services payants

9.1 Les prix et charges affichés sur notre portail sont la règle et peuvent évoluer à tout moment sans rétroactivité. Cependant Infosoft se réserve le droit de déterminer librement le prix et les coûts de ses services auquel cas ce dernier (prix ou coûts) devient le standard pour ce service pour le client concerné.
9.2 Frais. Vous pouvez accéder à certaines parties des Services moyenant un paiement de frais (ces services, « Services payants »). Les Services payants resteront en vigueur jusqu'à ce qu'ils soient annulés ou résiliés conformément au présent Contrat. Nous vous informerons des frais pour les services payants avant de vous facturer. Vous pouvez annuler les Services payants à tout moment via les Services. Si vous ne payez pas les Services payants à temps, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler votre accès aux Services payants. Des frais de transaction et des frais supplémentaires peuvent également s'appliquer à certaines parties des Services, et nous vous informerons de ces frais avant de vous facturer. Nos honoraires apparaîtront sur une facture que nous fournissons via les Services. Veuillez noter que différents services payants ont des frais et des calendriers de paiement différents, et l'annulation d'un service payant peut ne pas annuler tous vos services payants.
9.3. Impôts. Tous les frais ne comprennent pas les taxes nationales, provinciales, étatiques, locales ou autres (« Taxes ») applicables, sauf indication contraire explicite. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, et nous facturerons des taxes en plus des frais pour les services lorsque cela est nécessaire. Si vous êtes exonéré d'impôts, vous devez nous fournir des documents d'exonération d'impôts valides. Nous nous réservons le droit de déterminer si la documentation fournie est valide. L'exonération fiscale, à condition que nous soyons convaincus qu'elle est valide et applicable, ne s'appliquera qu'à compter de la date à laquelle nous recevons ces documents. Si Infosoft a une obligation légale de payer ou de percevoir des taxes indirectes (telles que la taxe sur la valeur ajoutée ou la taxe sur les produits et services) sur vos ventes en vertu des lois de votre pays (où vous êtes établi, avez une adresse permanente ou résidez habituellement) , vous serez responsable du paiement de ces impôts indirects. Lorsqu'Infosoft n'a pas l'obligation légale de payer ou de percevoir des taxes indirectes sur une vente de services payants à vous, vous pouvez être tenu d'auto-évaluer ces taxes en vertu des lois applicables de votre pays (où vous êtes établi, avez une adresse permanente ou réside habituellement).
9.4. Renouvellements automatiques d'abonnement. Pour garantir un service ininterrompu, nous vous facturerons automatiquement certains services payants à partir de la date à laquelle vous soumettez votre paiement initial et à chaque période de renouvellement ou montant par la suite jusqu'à l'annulation. Votre période de renouvellement sera égale en temps ou en montant à la période de renouvellement de votre abonnement actuel. Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, chaque période de renouvellement facturable sera d'un (1) mois. Nous vous facturerons automatiquement le montant applicable en utilisant le mode de paiement que vous avez enregistré chez nous et en acceptant le présent Contrat, vous nous autorisez à le faire. Nous vous informerons à l'avance si vous achetez un service payant qui inclut des paiements de renouvellement automatique. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment via les Services.
9.5. Remboursements. Bien que vous puissiez annuler tout service payant à tout moment, vous ne recevrez aucun remboursement, sauf à notre seule discrétion ou si la loi l'exige. Certains des services payants offrent un essai gratuit afin que vous puissiez essayer votre abonnement. Veuillez noter que les droits d'annulation légaux applicables peuvent ne pas donner lieu à un remboursement, car nous ne facturons pas cette période d'essai.
9.6. Rétrofacturations. Si vous contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit pour refuser, rétrofacturer ou annuler de toute autre manière les frais qui nous sont dus (« rétrofacturation »), nous pouvons résilier automatiquement votre compte. Si vous avez des questions sur un paiement qui nous est effectué, nous vous encourageons à contacter le service client avant de déposer une rétrofacturation. Nous nous réservons le droit de contester toute rétrofacturation.
9.7. Notre traitement des paiements. Nous utilisons différents processeurs de paiement selon la situation. Pour les clients locaux, ceux qui vivent en Angola, nous utilisons le virement bancaire, le terminal bancaire et les espèces. Pour tous les autres, y compris les clients locaux, nous acceptons les virements bancaires vers une banque spécifique, les envois via les agence comme (Ria, money gram, western union ...) processeurs (comme paypal, stripe,...).
9.8. Frais pour les services tiers et le transfert d'Aence. Les services tiers achetés via les services peuvent être soumis à des politiques de remboursement ou à d'autres politiques différentes que ces services tiers déterminent, et ces services tiers peuvent être non remboursables. Les conditions générales d'achat de ces services tiers peuvent être affichées pendant le processus d'achat, par exemple via un lien vers les conditions générales d'achat. Il est de votre responsabilité de vérifier votre capacité à acheter, annuler ou obtenir un remboursement pour un service tiers. Sauf indication contraire dans le présent accord, nous n'offrons pas de remboursement pour les achats de services tiers. Les frais d'agence sont pris en charge par le client
9.9 Un collectionneur n'est ni membre d'Infosoft, ni rémunéré par lui et ne peut en aucun cas engager infosoft. C'est une personne de confiance choisie par nos soins qui a généreusement accepté de collecter des fonds pour infosoft afin de faciliter son acheminement. Le percepteur travaille sur la base de la confiance et ne délivre aucun document ni reçu pour ce que vous déposez ou transférez sur son numéro de compte. Il s'agit d'une simple facilitation en faveur d'Infosoft et de ses clients pour promouvoir l'activité numérique en Afrique. Nous attendons beaucoup de courtoisie de nos clients. Les reçus et les factures sont émis uniquement par Infosoft par voie numérique.

10. Conditions spécifiques au produit

10.1. Certains Services sont soumis aux conditions énoncées dans nos Conditions spécifiques aux produits.

11. Durée et résiliation

Le présent Contrat restera en vigueur jusqu'à sa résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier le présent Contrat à tout moment via les Services. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre, ou résilier, restreindre ou désactiver votre utilisation ou votre accès à, tout ou partie des Services ou leur fonctionnalité à tout moment à notre seule discrétion et sans préavis. Par exemple, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre utilisation de tout ou partie des Services si vous enfreignez ces Conditions ou notre Politique d'utilisation acceptable. Nous nous efforcerons de vous fournir un préavis raisonnable lors de la suspension ou de la résiliation de tout ou partie des Services. Toutes les sections du présent Accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les sections suivantes des présentes Conditions et toute section ou disposition similaire dans le reste du présent Accord : Votre contenu, notre propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, la limitation de Responsabilité, indemnisation, règlement des différends et conditions supplémentaires.

12. Exclusions de garantie

12.1. Nous travaillons dur pour rendre Infosoft génial, mais les services sont fournis tels quels, sans garantie.

13. Limitation de responsabilité

13.1 Si quelque chose de mal se produit à la suite de votre utilisation d'Infosoft, notre responsabilité est limitée.

14. Indemnisation

14.1 Si vous faites quelque chose qui nous entraîne en justice, vous nous couvrirez.

15.Résolution des litiges

15.1. La résolution des litiges se fera principalement par voie amiable. Infosoft s'engage à régler ses différends avec ses clients de manière juste et équitable. En cas de désaccord persistant, seuls les cours et tribunaux dans les ressorts desquels Infosft est légalement représenté sont compétents pour connaître de ce litige.

16.Conditions supplémentaires

16.1. Accord complet. Le présent Accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Infosoft concernant l'objet du présent Accord, et annule et remplace tout autre accord antérieur ou contemporain, ou les conditions générales applicables à l'objet du présent Accord. Vous convenez que vous ne vous êtes pas appuyé sur et n'avez aucun recours à l'égard de tout terme, condition, déclaration, garantie ou représentation, à l'exception de ceux expressément énoncés dans le présent Contrat. Vous pouvez également être soumis à des conditions, politiques ou accords supplémentaires qui peuvent s'appliquer lorsque vous utilisez d'autres services, y compris des services tiers. Le présent Contrat ne crée aucun droit de tiers bénéficiaire, et aucun tiers n'aura le droit ou la qualité de revendiquer un avantage ou d'intenter une action pour faire appliquer le présent Contrat (sauf accord contraire dans des conditions supplémentaires entre vous et un Infosoft.
16.2. Loi de contrôle et traduction : cet accord est régi par la loi angolaise. Si nous le modifions d'une manière qui réduit considérablement vos droits, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité d'annuler. De plus, si vous lisez ceci dans une langue autre que le portugais, notez que la version en portugais est la référence.